VLAK
Kontakt in najava potovanja
Rezervacijo potovanja je potrebno opraviti najmanj 24 ur prej, in sicer vse dni od 6. do 22. ure, na tel. št.: 01 291 33 91 ali na potnik.info@slo-zeleznice.si. V primeru, da se potnik najavljenega potovanja ne bo udeležil, mora to prav tako sporočiti na 01 291 33 91.
Potovanje po Sloveniji
Osebe na invalidskih vozičkih in električnih skuterjih* lahko potujejo:
-
z vlaki ICS (InterCity Slovenija). Za potovanje z vlakom ICS je treba plačati ICS dodatek;
-
z nekaterimi mednarodnimi vlaki (MV), vlaki EuroCity (EC) in z vlaki InterCity;
-
z drugimi vlaki v lokalnem (LP, LPV) in regionalnem prometu (RG): z nizkopodnimi garniturami (Siemens Desiro, Stadler Flirt in Kiss).
*Električni skuter ima oseba, ki je skladno z določili Zavoda za zdravstveno zavarovanja Slovenije upravičena do uporabe medicinskega pripomočka za ustrezno časovno obdobje. Oseba mora pred nakupom vozovnice predložiti na vpogled potrdilo (dokument) o prejemu medicinskega pripomočka ter potovati na ustreznem električnem skuterju (električni skuter s katerim se lahko potuje z vlakom ima dimenzije dolžine do 120 cm in širine do 65 cm).
Z ustreznimi dvigali so opremljene nekatere železniške postaje, sicer pa potnikom pri dostopanju do peronov in vlakov pomaga železniško osebje.
Pomoč gibalno in senzorno oviranim osebam pri vstopanju in izstopanju iz vlaka se izvaja vse dni v letu 24 ur na dan.
Potovanje v tujino
V mednarodnem prometu je mogoče potovati z vlaki, ki imajo v sestavi ustrezne vagone. Vlaki so v voznem redu posebej označeni.
Priporočamo vam, da vnaprej preverite vse možnosti potovanja in upoštevate tudi morebitno prestopanje. Večje mednarodne postaje v tujini so praviloma opremljene s pripomočki za invalide oziroma dvigali.
Cena prevoza
Po Sloveniji lahko brezplačno potujejo spremljevalci oseb (osebe na invalidskih vozičkih, slepe in slabovidne osebe itd.), ki so imetniki kartice, na kateri je naložena veljavna brezplačna subvencionirana vozovnica za upravičenca s statusom imetnika EU kartice ugodnosti za invalide.
Za potovanja po tujini veljajo določila Splošne mednarodne tarife za prevoz potnikov (TCV), posebni dodatek: Prevoz potnikov na invalidskih vozičkih in njihovih spremljevalcev.
O ceni se pozanimajte v klicnem centru na brezplačni tel. št. 080 81 11 ali pa nam pišite na potnik.info@slo-zeleznice.si.
Ali obstaja možnost nadomestnega prevoza?
Potniki lahko v tem primeru pokličejo na številko: 080 81 11. Spraševali sva se, ali to drži za vse potnike in kakšne oblike prevoza bi osebam na vozičkih, če bi ga potrebovale, Slovenske železnice sploh lahko zagotovile. Kolikor sva preverjali, pri vsakem obvestilu za nadomestni prevoz namreč piše:
Na omenjenih avtobusih ni mogoč prevoz oseb na invalidskih vozičkih. Prav tako ni mogoč prevoz koles in živali. Pri nadomestnih prevozih lahko nastajajo zamude, kar prosimo upoštevajte pri načrtovanju potovanja.
Potnikom se opravičujemo in zahvaljujemo za razumevanje.
Več informacij najdete na: https://potniski.sz.si/pomoc-uporabnikom-in-stanje-v-prometu/#nadomestni-prevozi